企业网站是企业应用互联网的一种主要形式，也是企业真正接触互联网的开端;一个企业网站的成功与否，不仅对企业的业务有直接的影响，更使企业对互联网的认识产生直接的影响，关系到企业能否进一步向纵深应用互联网。
现状
据CNNIC7月公布的调查结果，我国企业已注册国家顶级域名数量达到28.6万个，考虑到大多数的企业有喜欢注册“.com”的习惯，注册国际顶级域名的企业应是国内顶级域名的数倍；还有大量的企业的网页放在一些大的商业门户的网站上，这样，我们估计国内企业的网站数量应超过数百万。
这些网站运行的怎么样呢？去年，相关部门对国内家电企业的网站作了一次深入、详细的调查，发现这个在当年大量企业宣称触网的行业，网站的应用却很不乐观。下面是调查报告中的一些数据：
在取样的70家企业（包括大多数著名的家电企业）中，25%的企业网站的目标客户不清晰，也就是说，无法判断这个网站是建给谁看的，是最终客户？供应商？还是采购商？
54%的网站网页信息的更新时间是在半年前；12%的企业网站的网页是去年的内容。
77%的企业有英文网页，但只有49%的网站在英文yahoo!登记。
只有10%的企业在专业网站的做推广。
在向这70家企业发去的电子邮件中，只有一家是在24小时内回复的；有5家在一周内回信或回电话；有16家企业在一个月内回信；其他企业至今没有任何回复。
以上数据反应家电企业的这种应用状态，集中说明企业在利用其网站时的一些问题：
1．为建而建：很多企业网站是在网络服务商（Isp）的推销下建立的，没有清晰的网站定位作指导，导致员工具体执行时，最多把公司的宣传资料搬上网，没有解决为什么建的问题。
2．建而不用：网站建立后，往往没有指定专门人士负责维护和更新，或者是指定了负责人却没有规定明确的目标和任务；负责人的工作无法与其他部门衔接，导致企业的信息无法在网站上及时反映。
3．建而不推：企业建立网站后一定要进行宣传和推广，使它广为目标客户所知并且去使用它，但显然这一点在很多企业中做的都很不够。
4．没有把网站当作业务手段来使用，没有利用互联网的特性开发企业的业务应用，网站也没有与业务部门建立固定联系，不能对业务进行支撑。
如果你是企业营销方面的负责人，或是具体负责网站的人，你现在对网站的感觉多半会是“弃之可惜，食之无味”，称其为企业网站的“鸡肋”现象。
解决方法
如何走出这种状态，使企业网站对企业发挥效用呢？我根据实际的工作经验，总结出一些方法，与朋友们交流。
第一步，解决意识问题，有了正确的思路，才会有正确的行动。
意识一：你必须用好网站，你用好了就会超过对手；反之对手就会超过你。
意识二：网站是给业务用的，你的所有业务最终都要在企业的网站上体现出来，你可以在你的工作日记上大大地写下“网站”两个字，当你每次处理业务的时候，都看看“网站”，想想它能为你带来什么？
第二步，如果你是领导，那么现在就去安排好正确的人选去做，否则这个网站准不行。
什么部门做？大多数企业会想到让公司的技术部门或电脑部门去做，这是不很合适的。最合适的部门是企业的营销部或市场部，因为这些部门才是真正使用部门，网站虽然有一些技术在里面，但那是给你的服务商的责任，你只要想好怎么用就行了。
什么人最适合具体负责？最好人选是营销部门中熟悉网络的、毕业在1年以上的、年轻的大学生，他们思想活跃，有网络经验，晓知网上的游戏规则，会做出令你意想不到的成绩。具体负责人员千万别超过35岁。
有此两步，你的企业网站就会在一个比较好的环境下运行了。
第三步 ，确定你网站的客户，哪些人是你网站的目标受众？即这个网站是建给谁看的？是对最终的客户，还是对经销商，或者是采购商；是对国内还是对国外，还是二者兼顾。你可以把客户的特征一一列出来，看每一类客户都需要些什么样的信息，建网站时逐项落实。
第四步 ，选择好的专业网站来推广，目的是让你的客户用一个快速、及时的搜索了解到你的网站信息。
推广网站选择的几点建议：1、专业性强；2、有一定的知名度；3、点击率高
推广方法： 最基本的要求就是在搜索引擎上登记，中文的和英文的都要登，要尽可能地多登，还有可以在行业的门户网站上登记；其他的网上推广方法还有：网上广告、邮件直投、邮件组、讨论区传播、相关网址互换链接等等，这些推广方法除网上广告外都是免费的。
第五步， 把网站用起来。
是不是每一个邮件，都能分发到相应的人员手中；是不是每个客户的邮件都会得到准确及时的答复，有没有方法对此进行管理；是不是公司的产品更新、客户优惠、公司新闻等信息都能马上传送给客户；是不是客户的信息可以在内部流动起来，对决策、客户服务、产品研发等都有支持。这一步就有些复杂了，一开始可以把客户的任何信都要回复作为最基本的要求来规定，这一点很重要。打个比方，如果你进入了一个商店，与服务人员说话却没有人理你，你火不火，下次还会来吗？网站不给客户回信与这个结果是一样的。
其他要求可以在通过网站得到的客户开始多起来时再实行，会容易一些。
第六步，建立公司的业务网站。
利用网站宣传企业只是企业利用互联网的最初级的阶段，要让企业真正插上网络的翅膀飞翔，必然要进入到业务网站阶段，国外的企业应用已经普遍到达了这个阶段，国内很多企业也在向这个应用进入，其中家电企业中海尔、TCL、厦新等做的比较好。
所谓业务网站就是逐步把公司业务“搬”到网上运行的网站，也可以叫可开展业务的网站。比如：你可以在网上很方便地进行客户调查，了解你的客户的需求；你可以在网上进行新产品促销，更可以在新产品出来之前听取客户的意见；你可以在网站上解答客户问题，更可以让客户看到别人发生过的问题，并成为建立客户自助的基础。还有很多的业务职能都可以在网上体现，这种业务的网络化实质上就是“互联网创新”。
小结
目前，企业网站应用的方向在由宣传型向业务型的转变，功能在增加，服务在增多。企业负责人在执行时要把客户作为网站服务的核心，把用网站做业务当作目标。做好一个好的企业网站推广，企业业务就会得到一个事半功倍的效果！
现状
据CNNIC7月公布的调查结果，我国企业已注册国家顶级域名数量达到28.6万个，考虑到大多数的企业有喜欢注册“.com”的习惯，注册国际顶级域名的企业应是国内顶级域名的数倍；还有大量的企业的网页放在一些大的商业门户的网站上，这样，我们估计国内企业的网站数量应超过数百万。
这些网站运行的怎么样呢？去年，相关部门对国内家电企业的网站作了一次深入、详细的调查，发现这个在当年大量企业宣称触网的行业，网站的应用却很不乐观。下面是调查报告中的一些数据：
在取样的70家企业（包括大多数著名的家电企业）中，25%的企业网站的目标客户不清晰，也就是说，无法判断这个网站是建给谁看的，是最终客户？供应商？还是采购商？
54%的网站网页信息的更新时间是在半年前；12%的企业网站的网页是去年的内容。
77%的企业有英文网页，但只有49%的网站在英文yahoo!登记。
只有10%的企业在专业网站的做推广。
在向这70家企业发去的电子邮件中，只有一家是在24小时内回复的；有5家在一周内回信或回电话；有16家企业在一个月内回信；其他企业至今没有任何回复。
以上数据反应家电企业的这种应用状态，集中说明企业在利用其网站时的一些问题：
1．为建而建：很多企业网站是在网络服务商（Isp）的推销下建立的，没有清晰的网站定位作指导，导致员工具体执行时，最多把公司的宣传资料搬上网，没有解决为什么建的问题。
2．建而不用：网站建立后，往往没有指定专门人士负责维护和更新，或者是指定了负责人却没有规定明确的目标和任务；负责人的工作无法与其他部门衔接，导致企业的信息无法在网站上及时反映。
3．建而不推：企业建立网站后一定要进行宣传和推广，使它广为目标客户所知并且去使用它，但显然这一点在很多企业中做的都很不够。
4．没有把网站当作业务手段来使用，没有利用互联网的特性开发企业的业务应用，网站也没有与业务部门建立固定联系，不能对业务进行支撑。
如果你是企业营销方面的负责人，或是具体负责网站的人，你现在对网站的感觉多半会是“弃之可惜，食之无味”，称其为企业网站的“鸡肋”现象。
解决方法
如何走出这种状态，使企业网站对企业发挥效用呢？我根据实际的工作经验，总结出一些方法，与朋友们交流。
第一步，解决意识问题，有了正确的思路，才会有正确的行动。
意识一：你必须用好网站，你用好了就会超过对手；反之对手就会超过你。
意识二：网站是给业务用的，你的所有业务最终都要在企业的网站上体现出来，你可以在你的工作日记上大大地写下“网站”两个字，当你每次处理业务的时候，都看看“网站”，想想它能为你带来什么？
第二步，如果你是领导，那么现在就去安排好正确的人选去做，否则这个网站准不行。
什么部门做？大多数企业会想到让公司的技术部门或电脑部门去做，这是不很合适的。最合适的部门是企业的营销部或市场部，因为这些部门才是真正使用部门，网站虽然有一些技术在里面，但那是给你的服务商的责任，你只要想好怎么用就行了。
什么人最适合具体负责？最好人选是营销部门中熟悉网络的、毕业在1年以上的、年轻的大学生，他们思想活跃，有网络经验，晓知网上的游戏规则，会做出令你意想不到的成绩。具体负责人员千万别超过35岁。
有此两步，你的企业网站就会在一个比较好的环境下运行了。
第三步 ，确定你网站的客户，哪些人是你网站的目标受众？即这个网站是建给谁看的？是对最终的客户，还是对经销商，或者是采购商；是对国内还是对国外，还是二者兼顾。你可以把客户的特征一一列出来，看每一类客户都需要些什么样的信息，建网站时逐项落实。
第四步 ，选择好的专业网站来推广，目的是让你的客户用一个快速、及时的搜索了解到你的网站信息。
推广网站选择的几点建议：1、专业性强；2、有一定的知名度；3、点击率高
推广方法： 最基本的要求就是在搜索引擎上登记，中文的和英文的都要登，要尽可能地多登，还有可以在行业的门户网站上登记；其他的网上推广方法还有：网上广告、邮件直投、邮件组、讨论区传播、相关网址互换链接等等，这些推广方法除网上广告外都是免费的。
第五步， 把网站用起来。
是不是每一个邮件，都能分发到相应的人员手中；是不是每个客户的邮件都会得到准确及时的答复，有没有方法对此进行管理；是不是公司的产品更新、客户优惠、公司新闻等信息都能马上传送给客户；是不是客户的信息可以在内部流动起来，对决策、客户服务、产品研发等都有支持。这一步就有些复杂了，一开始可以把客户的任何信都要回复作为最基本的要求来规定，这一点很重要。打个比方，如果你进入了一个商店，与服务人员说话却没有人理你，你火不火，下次还会来吗？网站不给客户回信与这个结果是一样的。
其他要求可以在通过网站得到的客户开始多起来时再实行，会容易一些。
第六步，建立公司的业务网站。
利用网站宣传企业只是企业利用互联网的最初级的阶段，要让企业真正插上网络的翅膀飞翔，必然要进入到业务网站阶段，国外的企业应用已经普遍到达了这个阶段，国内很多企业也在向这个应用进入，其中家电企业中海尔、TCL、厦新等做的比较好。
所谓业务网站就是逐步把公司业务“搬”到网上运行的网站，也可以叫可开展业务的网站。比如：你可以在网上很方便地进行客户调查，了解你的客户的需求；你可以在网上进行新产品促销，更可以在新产品出来之前听取客户的意见；你可以在网站上解答客户问题，更可以让客户看到别人发生过的问题，并成为建立客户自助的基础。还有很多的业务职能都可以在网上体现，这种业务的网络化实质上就是“互联网创新”。
小结
目前，企业网站应用的方向在由宣传型向业务型的转变，功能在增加，服务在增多。企业负责人在执行时要把客户作为网站服务的核心，把用网站做业务当作目标。做好一个好的企业网站推广，企业业务就会得到一个事半功倍的效果！
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