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主题最新回顾(发布时间:2007-3-6 10:00:00)
--  作者:equip
--  
“换位思考”很重要。

主题最新回顾(发布时间:2006-8-24 9:43:00)
--  作者:epedsales
--  销售员的窍诀
【摘要】 体察,客户需求,换位思考,主次差别,展现你的努力

每个销售员都有一些非常实用的窍诀,虽然不一定就会有“一剑封吼”之效,但绝对是其个人获取成功的重要手段。在这众多的窍诀中有一条非常突出 ,即:“换位思考”。深入地挖掘客户真实的需求,并确实的依此给出比较适宜的解决方案。

我们常常可以听闻许多营销理论,说明营销过程必须具备若干若干的要素,而这些理论一般来说都会比较的周全,但这些理论在实际的运用过程中效果往往要打折不少。实际上对于著书立说者来说,这些理论就象逛市场买菜一样的,要买菜回去煮汤,买了菜还要买佐料,不然的话色香味要为之减色不少。著书立说者在表达自己真正想法的时候,不得不附加许多的支持性观点。所以,在我们接受了培训之后若想真正的付诸实践,必须明了其理论的精髓所在,明了其诸多要素中的主次差别。

在众多窍诀中,“换位思考”始终占据着非常重要的位置。尝试着站在客户的立场,协助他详细分析他的需求,这样一方面可以减少客户的疑情,自然的深入到客户的需求。在此过程中也许会有一些小的发现,并足以推翻你此前的假设趋向于客户真实的需求。同时去除了戒备心理的客户,很容易被你勤恳敬业的精神所鼓舞,并因你所展现的不懈努力而对你生起了欢喜心,这样自然也就距离成功不远了。

当然除此以外掌握足够的产品知识和销售技巧也是必需的,不过那就是另外一个话题了,此不赘述。

-------------------------转自<超纯社区>原文网址:http://www.eped.cn/bbs/dispbbs.asp?boardid=12&id=40


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