标题：请诸位出出主意，谢啦！

大家好！

向诸位请教一个问题，几天前我代客户从一个外贸公司购进一台果实硬度计，客户要求是日本原装进口，型号为FHM-1，但到货后只是一个长方形的小盒子，包装特别简陋，里面没有产品的型号、出厂日期、出厂编号、合格证等相关证明，系三无产品。随后我向外贸公司询问，她们说她们所卖出的都是这样的，进口时就是这样。而我的客户不愿接收这样的产品，他们原先买过一台一位原装进口的，两台相比完全不一样，请问诸位，对于这样的公司该怎么办？以上日本FHM-1的产品在中国有总代理吗？谢啦！

我以前是从杭州托普买的，是一个小盒子装的。至于你说的产品型号什么的我记不清全不全了，还有北京渠道科技好像也做这个产品。