《销售经验/技巧100条》逐句解析之（38）
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“不要"卖"而要"帮"。卖是把东西塞给客户，帮却是为客户做事”
解析：
同（36）
《销售经验/技巧100条》逐句解析之（39）
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“客户用逻辑来思考问题，但使他们采取行动的则是感情。因此，销售代表必须要按动客户的心动钮”
解析：
不同意。
同（37）。
另，感情只是一种催化剂而已。让可能发生的反应更容易或者更剧烈的发生而已。让不可能发生的反应发生，那就脱离了销售的原则，恩，起码是脱离了我销售的原则。
《销售经验/技巧100条》逐句解析之（40）
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“销售代表与客户之间的关系决不需要微积分那样的公式和理论，需要的是今天的新闻呀、天气呀等话题。因此，切忌试图用单纯的道理去让顾客动心”
解析：
同（9）
谈话题，一是让客户放下对你的戒备，让他在心理上先接受你，这样他才能用心你了解你所推销的产品或者服务。
《销售经验/技巧100条》逐句解析之（41）
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“要打动顾客的心而不是脑袋，因为心离顾客装钱包的口袋最近了”
解析：
同（39）
《销售经验/技巧100条》逐句解析之（42）
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“对客户的异议自己无法回答时，绝不可敷衍、欺瞒或故意舌L反驳。必须尽可能答复，若不得要领，就必须尽快请示领导，给客户最陕捷、满意、正确的答案”
解析：
无论客户提出的是技术还是商务问题，两个原则：
1、绝不可不懂装懂，很可能不恰当的回答会留下隐患。不知道，或者不确定该如何回答，则不当场回答，并告知客户在某个时间段内给其答复；尽快咨询公司内部专业人士，尔后给客户答复，一定在承诺的时间内；
2、切忌与客户争论。很多人是不喜欢有人对自己的观点提出不同意见的，尤其是在很多人认为自己是购买方如何如何牛叉的状态。如果在关键问题上客户错了，我们确实需要“教育”他，但是一定是以委婉的方式；如果是无关大局的问题，他说什么就是什么，我们不必争执，但是最好也不要肯定。
另：没有所谓的最正确、最满意的答案，只有最符合此客户的答案。
《销售经验/技巧100条》逐句解析之（43）
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“倾听购买信号—如果你很专心在听的话，当客户已决定要购买时，通常会给你暗示。倾听比说话更重要”
解析：
同（32）
《销售经验/技巧100条》逐句解析之（44）
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“推销的游戏规则是：以成交为目的而开展的一系列活动。虽然成交不等于一切，但没有成交就没有一切”
解析：
这句话很好理解，但是很多人却做不到。关键点在于：我们要主动引导客户走向成交的这个环节。
切忌，操之过急，还没牵到女孩子的手，千万别提出上床。
《销售经验/技巧100条》逐句解析之（45）
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“成交规则第—条：要求客户购买。然而，71％的销售代表没有与客户达成交易的原因就是，没有向客户提出成交要求”
解析：
这一条就是对（44）的一个强调。我们要在恰当的时间、对恰当的人，提出成交的要求。
《销售经验/技巧100条》逐句解析之（46）
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“如果你没有向客户提出成交要求，就好象你瞄准了目标却没有扣动扳机”
解析：
对（45）的一个补充。
《销售经验/技巧100条》逐句解析之（47）
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“在你成交的关头你具有坚定的自信，你就是成功的化身，就象—句古老的格言所讲："成功出自于成功"”
解析：
成交即刻，你表现出来对合作的信心会对客户的心理产生很重大的影响，他会在对你充分信任的状态下果断的在合同上签下他的名字