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1:在中国的发展进程
edm同互联网一样,同样是舶来品,在中国大规模出现差不多是在2000年前后。因为其成本低廉,门槛很低,所以一经出现立即引起了很多人的关注,从此也掀开了中国垃圾邮件泛滥的序幕。
那个阶段基本上是匿名smtp的天下,所谓匿名smtp通俗点讲就是当时很多邮件服务器不用用户认证就可以用来作为发件帐号。邮件群发软件可以在网络上大量的搜索匿名smtp服务器作为发件服务器,这也直接导致了中国的垃圾邮件在2002年前后的井喷。
这个阶段开始出现大量的邮件群发软件,有国内的也有国外的。同时也开始有人贩卖电子邮件地址列表,动辄上亿的地址列表,只要几百块钱。买上一个群发软件,再买些地址列表,总共几百元,人人都可以做广告。从此垃圾邮件在中国的泛滥来势凶猛,不可阻挡。也就是在这个时候起,更多的人开始关注垃圾邮件。
这个时候国外的知名edm服务商也开始试探性的进入中国,当时在国外edm已经是一种成熟营销模式,几乎所有国外的知名企业都在采用这种营销方式,并且这些知名品牌与edm服务商之间大多是全球性合作伙伴。另外由于价格的高昂,并且行事低调,所以进入中国后,也仅限于在一些国际知名公司的内地公司之间被使用着,外界知之甚少。
这段时间,是中国垃圾邮件极度泛滥的阶段,群发软件的泛滥,邮件地址列表的泛滥,中国国内的多个邮箱域名以及ip地址均因为垃圾邮件上过全球的垃圾邮件黑名单。
时间到了2006年,《互联网电子邮件服务管理办法》出台,这个管理办法虽然实际的作用有限,但是却极大的震慑了垃圾邮件的制造者,垃圾邮件急剧减少,很多当时靠这个吃饭的人都离开了这个领域。同时邮箱服务商也开始对垃圾邮件进行了有效的治理,效果是很明显的,几乎所有大的邮箱服务商都提高了对垃圾邮件屏蔽的级别,使用群发软件几乎已经很难发到用户的邮箱,就算是能发到也是进垃圾箱,而进了垃圾箱就意味着被用户看到的几率大大降低,并且垃圾箱的邮件是不会被客户端邮件软件例如:OE、foxmail所识别,所以垃圾邮件实际上是减少了。当然也有些软件是可以发到收件箱的,这里就不告诉大家了。
另外我想提一点,其实最近两年,也就是2006-2008年期间,垃圾邮件的规模是和某一种互联网模式息息相关的,它就是网络广告联盟。如果没有网盟,恐怕垃圾邮件的数量能下降一半以上,至于为什么,大家可以自己去想,这几年的垃圾邮件,直到现在我们都能看到网盟的身影。典型的垃圾邮件是:飞信注册、巧虎乐智小天地、多家外语培训机构等等,可以说网盟对垃圾邮件起到了推波助澜的作用。
2:现状
目前edm邮件营销主要分为3个阵营
纯粹垃圾邮件服务提供者通过搜索得来的数据提供垃圾邮件服务,不过由于邮件服务商的屏蔽,他们的生存空间很小,但也是野火烧不尽春风吹又生,依靠着网络广告联盟的CPA项目赚点小钱。
b:稍微正规的服务商正规的专业提供edm营销服务的公司在国内凤毛麟角,大一点的公司数来数去不会超过5家,主要集中在上海和北京。他们的客户主要是国际知名公司以及国内知名企业,大部分业绩来自广告公司,邮件投递选择的是国外的edm营销平台,可以给客户提供专业的策划、创意、报告总结等等
c:营销平台供应商
目前多家美国、欧洲的edm营销平台提供商均已经在国内建立了办事处或者中国公司。这些公司和邮箱服务商之间一般都保持着良好的关系,邮件的送达率比较有保障。
3:企业自身的e-newsletter
定期为企业自有用户定期发送会员邮件,促销信息等等。一般由正规的服务商来负责完成发送、报告总结的环节,选用的也是国外的邮件营销平台。这里提一下,关于报告总结,报告总结是国外营销平台服务的最大卖点,可以提供诸如:邮件到达、打开、链接点击、布局报告、域名报告、ip地址等等这些报告对于企业分析评估edm营销效果有着极大的帮助,并且可以筛选出活跃用户来进行针对性的广告投放策略。
4:投入
因为edm营销相对其他营销模式资金投入还是比较低的,一般10k人民币的级别,所以知名企业,尤其是国外知名企业,在这项投入上基本上只看服务,对价格的关注比较小。
5:关系到edm营销成败的因素
主要有以下5点:主题、发件人、页面设计、活动创意、评估这个TNTBBS和网上的文章很多,都很有道理,我这里就不再重新描述了。
我想提醒天梯网每一个想采用邮件营销方式的朋友几句,
1:一定要选择正规的邮件服务商,这里包括数据服务商和营销平台。
2:邮件的设计和活动创意一定要契合edm营销的规律,切不可随意拿来网站活动页面直接充当邮件页面。
3:关注每一个反馈,及时提供在线、线下咨询
4:做好会员注册,这是网站一项宝贵的资源,用edm增加会员粘性有着其他方式所不具备的优势。
5:做好排期规划组合,采用阶梯渐进的方式对会员进行反复投递,但要掌握好投递的频率