我公司前一段时间买了一台海尔的超低温冰箱，我们公司买之前问了一下上海的新禾海尔 冰箱有没有零下30度的不锈钢的，他们的陈小姐就给我推荐了一款零下40-零下86度的，他们说零下30度没有不锈钢，他们还给我承诺零下40-零下86度可以达到零下30度的，温度的精确度正负3度是没有问题的，当时因为他们的价格太高了，我是通过另一家公司购买的，技术上的问题我没有问另一家，我就指明了这个型号，但是冰箱到了之后完全达不到我的要求，我购买冰箱的那家公司和新禾协商退货，新禾坚决不退货，我和海尔沟通，他们说帮我改制，我说所生发的费用应该没有之前的那么多，应该退还我们一些费用，海尔的销售说只退我们1800元，唉，我是10月底买的冰箱，到现在改好的冰箱都没有发到我们这边，我真不知道海尔在上海的总经销是这样的一个经销，我们是那么的信任他们，但是........我想问一下新禾的这种行为是不是属于一个商业欺诈呢？
那要看你们当初销售合同上是怎么写的了,具体的可以电话交流一下
关键当处我们和新禾沟通，他们给我们推荐的是这款，他们说完全可以达到，所以我现在最后悔的就是他们说要给我们写一份质量承诺书，因为我想他们是海尔的总代理，所以就没有要，相信他们了
我们公司的海尔超低温冰箱质量绝对有保证的，您可以来我们网站看看：
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新禾？没听说过这家，海尔的冰箱如果不是常规型号的，货期非常慢，1-2个月都说不准