上海研发公共服务平台呼叫中心开通

　　如果您想了解上海研发公共服务平台的具体情况，现在只要拨打8008205114免费电话，就可以掌握其全部信息了。研发公共服务平台呼叫中心前天正式开通，上海市副市长严隽琪、副秘书长姜平、上海市科委主任李逸平等专家对研发公共服务平台进行了调研。
　　呼叫中心作为上海研发公共服务平台的一个服务窗口，目的在于有效地扩展上海研发公共服务平台的服务手段，使平台的服务从单一的网络访问扩展到语音、传真、短信、电子邮件等服务方式为客户提供迅速、准确的咨询信息以及业务受理和投诉等服务。从而提高平台集聚资源与服务的利用效率，完善平台的服务体系，加快科学技术的研究和开发、成果转化和产业化等各环节的分工与合作，促进自主创新环境。截至到2005年底，平台注册用户达到53196个，服务量累计达到22.225万人次，访问量累计190.3万人次。科技文献系统，目前覆盖了全国1019家以上图书馆，其中涵盖本市28家图书馆的科技文献资源，实现了本市75％以上的科技文献服务资源对外服务，其中企业用户达到58.1％。
　　科学仪器共用系统集聚了来自全市95家单位的1012台/套大型科学仪器和设施，对外提供服务近14570次，为上海本地服务10850项，江苏1618项，浙江677项，服务辐射国内外，产生了良好的社会经济效益。
　　上海研发公共服务平台作为国家基础条件平台的重要组成部分，将有效整合集成上海及长三角地区的研发资源，通过开放仪器设施与研究基地、共享科学数据和科技文献、提供专业技术服务，促进科技资源在全社会范围内的高效配置和共享利用，提升企业自主创新能力，降低创新创业成本，加强产学研合作，系统优化科技创新和产业化环境，为全面提升上海科技国际竞争力提供有力支撑。
来源：http://eshare.sgst.cn/node1/200606/con104106.htm