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-- 作者:wangwei82314 -- 发布时间:2010-2-20 17:02:00 -- [原创]edm营销 上海南联广告有限公司 业务范围:各类媒体代理,口碑营销服务,专业edm营销服务 我们提供专业的电子邮件营销( Electronic Direct Marketing )服务并以此形式向广大消费者传播令人心动的品牌信息。我们拥有业内专业人员为您提供一整套的解决方案,通过最经济有效的方式达成企业与目标客户一对一的交流。锁定您的目标消费者,进行有效的投资。以非侵入的方式利用互联网把客户的品牌信息传播给目标消费者中。 服务操作模式 Email代发:客户对数据需求确认后,我们数据库中选出符合要求的数据,在Mail群发系统中完成全部邮件的发送及反馈收集的工作。 专业的服务系统:为确保邮件的顺利发送,我们选择的自主研发的发送平台及多个合作服务系统灵活调配,并为您提供全面的发送报告,准确反映您的广告效果。 科学的分析报告:标准报告内容包括总体用户反馈数据,包括邮件打开数量、点击数量,转发数量,注册数据;深度分析报告内容包括根据目标用户细分的客户化分析,如根据性别、年龄、地区分析目标人群的打开行为、点击行为、注册行为等。 |
-- 作者:equip -- 发布时间:2010-2-20 23:28:00 --
对国家颁布的《互联网电子邮件服务管理办法》的研究是必须的先决条件。发送包含商业广告内容的互联网电子邮件时,需在标题信息前部注明“广告”或者“AD”字样。按照国外的相关规定,还需要有退订链接。不适合的邮件营销方式如果碰到较真的,打12321投诉你,会被处以最高3万元的罚款。对企业品牌也会造成一定负面影响。 |
-- 作者:equip -- 发布时间:2010-2-20 23:30:00 -- 通过ECOMMA开发的监测系统,能科学的监测统计出: 1. 有多少Email被浏览阅读了,从而根据阅读周期,了解当前用户群的使用习惯,设定邮件营销周期。 2. 可以剔除长期不阅读的用户减轻邮件发送负担,提高发送效率。 3. 还可以记录用户对该邮件阅读了几次以及阅读时间。如果客户多次阅读该邮件,企业的客服人员就需要主动通过EMAIL一对一的联系该客户,尝试获取客户的电话等其他联系方式,并在系统建议的时间联系客户最终促成销售。
邮件营销的一个大忌就是指望发送一次邮件就会产生销售。只有持续地沟通,建立了客户关系,与客户之间建立了信任,真正地拉近了与客户之间的关系,销售与利润都是水到渠成的事。最后,良性的互动关系,只有与客户产生了互动,才有助企业更了解客户需求,客户更了解企业的产品、技术、服务与品牌,培养客户的忠诚度。
有很多亲戚朋友在国外的张经理,每月花在国际长途的钱着实不少。一天早上打开邮箱,一封题为“打国际长途,您还没有用网络电话吗?”的邮件立刻吸引了他的兴趣,于是他赶紧打开邮件看:与一般制作粗糙的邮件广告不同,这则邮件广告设计精美,其中清晰列出了使用固定电话与网络电视话的资费对比,他发现拨到美国也只需要0.8元每分钟,心动之余,张经理电击打开了这家出售网络电话卡的网站。他第一感觉就是:这是议价做的不错的网站,产品页面列出了各种厂商开发的网络电话卡,并配有详细的功能,面值,促销价以及节省费用的说明,旁边还有网络电话卡的软件下载以及试用帐号。 他从中选了网通和铁通的电话卡试用了一下,觉得还不错,当下就决定购买。他选择买网通的网络电话卡,随后放进了购物车并留下了联系电话。才过了几分钟,张经理便接到了网站客服小姐的电话。张经理询问了一下网络电话卡以及付费方式方面细节的问题,客服小姐专业的回答让张经理感觉很好,于是他通过网上银行转抓账购买了一张100元面值的网通网络电话卡。 从此以后,张经理经常收到这家网站的广告,尤其是在帐户话费快要花完时,这家网站总能及时的提供最新的电话卡促销,以便张经理能够及时充值。因此,张经理也顺理成章的成为这家网站的忠实客户。而这一切,都是该网站通过张经理提交定单留下的资料,计算出其话费消耗周期而实现的不定期后续产品营销。 |
-- 作者:equip -- 发布时间:2010-2-20 23:31:00 -- 显然,这家网站在营销中运用了EDM营销。但这与一般这样的邮件通常被客户视为垃圾不同,他们为邮件设立了引人入胜的邮件主题和精美的EDM引客户点击。然而,关键是老客户提交后的几分钟,因为网络电话卡是虚拟的产品,这种产品很容易让客户很没有安全感,这家网站能够成功留住张经理这个客户,主要是客服小姐的那个电话让他了解到这家网站的专业性,而这关键的几分钟,其实保证了该网站随后对张经理进行精准的后续营销。EDM是一种看似主动实则被动的营销方式,因此,在客户稍有意见时“反客为住”才是重点,这意味着规范的客服服务才是EDM成功的“秘密”。
如果能做好这些,不仅提高了销售线索转化率,而且建立了良好的客户关系与客户对企业品牌的忠诚度,为企业创造长期的利润与源泉。 |
-- 作者:愚公仪山 -- 发布时间:2010-2-21 13:55:00 -- 又学习到了不少新东西 |
-- 作者:amoshuang -- 发布时间:2010-4-29 23:12:00 -- 学习了 |