评论主题：
本公司将在网上公布本公司有意欠款的客户名单
评论对象： bbst | 2004-2-29 23:37:00
评论言论： 其实我很想将客户购买或接受的服务的内容公布出来，看看就明白。我们有些用户（学校老师有，学生也有）他们不给你款。你去找他，会遇到几种情况（1）很客气，答应给您转，但是几个月甚至几年过去了，就是没有转，这种现象的不少 （2）也很客气，答复，我还没有毕业，毕业前一起转，实际情况是毕业了，款也没有转，老师有意装糊涂 （3）实验没有成功（分子生物学实验），不从自己找原因，问题都是供应商的，这种情况已新手居多，怕老板骂，干脆发票不交。其实，专家和新手的差别在于如何解决问题。 （4）一女多嫁，将供应商成为他们的实验品，如将测序样品同时送到多个公司测，找个理由不付款 （5）学生要毕业，将一些任务给公司做，但是老板不知道，知道了有时不愿付款，要给技术服务找一个不满意的借口太容易了。二军大有些学生用我们提供的实验结果获得毕业，但是到问他们催款，答复是结果没有达到预期结果（瞧瞧，他们研究的态度就是这样，可以预见的研究有什么价值） （6）有可能将发票已报销了，怀疑钱到了自己口袋里。我们遇到有用户不愿付款，但是又不愿意（不能）将发票退给我们的。
我不认为产品质量问题造成恶意签款。因为，如果遇到用户对产品质量的投诉，我们都能及时处理（换或退），在处理质量问题方面，我们还是非常通融的，我们是个生产性的公司。如果您没有提出换，也没有将产品（包括发票）退给我们，用户就必须付款。举几个例子。我们公司曾对一些学生开放做实验，提供实验条件，提供饮食。有些实验需要我们垫支需要外购进口产品的费用。实验过程一切都正常，实验了结后，他们也取走发票，但是就不付款。原因，导师不满意实验结果或没有达到预期结果。对一些技术服务，服务条款中有一条：对研究性服务，我们保证实验过程的科学性和准确性，保证实验结果的反映真实情况，但是不保证达到预期的结果。我们花很大的精力（全合成基因）和费用给一些用户构建基因表达载体，用户以该基因不能表达而拒绝付款（其实，我们从不对特定基因是否在特定系统中表达做任何承诺，只承诺构建本身没有问题，表达不表达那时自然规律，不是以我们的意志为转移的。再举一个极端的例子：有个用户从我们这里数个月时间内前后7次分别买同样一个东西，待我们去催款时却告诉我们，质量都有问题，再给我们几个试试。恶意欠款的用户，大多数不止欠一家公司的。如果不予以披露，实际上是对他们的纵容。
建议建议设立一个行业信用网址，对那些信用不良的用户给予披露，对用户行为的改善，对其他公司来说都是非常有益的。我想，如果各位公司联手公布，对这些用户应该是有很大的触动的。如果有，行业公司肯定感兴趣，说不定还有不少商机。当然，公布这么名单可能带来一些法律纠纷，但是如果敢公布，肯定有证据。总的说来，不要让恶意欠款的人日子过得太自在。有些签款，额子不大，采取法律手段不经济。网上公布可能是个经济有效的手段。我希望得到其他同行公司的响应。这些用户如果知道我们有这么个行动，说不定问题就解决了。文人总是要面子的。
评论对象： bbst | 2004-2-29 23:37:00
评论言论： 其实我很想将客户购买或接受的服务的内容公布出来，看看就明白。我们有些用户（学校老师有，学生也有）他们不给你款。你去找他，会遇到几种情况（1）很客气，答应给您转，但是几个月甚至几年过去了，就是没有转，这种现象的不少 （2）也很客气，答复，我还没有毕业，毕业前一起转，实际情况是毕业了，款也没有转，老师有意装糊涂 （3）实验没有成功（分子生物学实验），不从自己找原因，问题都是供应商的，这种情况已新手居多，怕老板骂，干脆发票不交。其实，专家和新手的差别在于如何解决问题。 （4）一女多嫁，将供应商成为他们的实验品，如将测序样品同时送到多个公司测，找个理由不付款 （5）学生要毕业，将一些任务给公司做，但是老板不知道，知道了有时不愿付款，要给技术服务找一个不满意的借口太容易了。二军大有些学生用我们提供的实验结果获得毕业，但是到问他们催款，答复是结果没有达到预期结果（瞧瞧，他们研究的态度就是这样，可以预见的研究有什么价值） （6）有可能将发票已报销了，怀疑钱到了自己口袋里。我们遇到有用户不愿付款，但是又不愿意（不能）将发票退给我们的。
我不认为产品质量问题造成恶意签款。因为，如果遇到用户对产品质量的投诉，我们都能及时处理（换或退），在处理质量问题方面，我们还是非常通融的，我们是个生产性的公司。如果您没有提出换，也没有将产品（包括发票）退给我们，用户就必须付款。举几个例子。我们公司曾对一些学生开放做实验，提供实验条件，提供饮食。有些实验需要我们垫支需要外购进口产品的费用。实验过程一切都正常，实验了结后，他们也取走发票，但是就不付款。原因，导师不满意实验结果或没有达到预期结果。对一些技术服务，服务条款中有一条：对研究性服务，我们保证实验过程的科学性和准确性，保证实验结果的反映真实情况，但是不保证达到预期的结果。我们花很大的精力（全合成基因）和费用给一些用户构建基因表达载体，用户以该基因不能表达而拒绝付款（其实，我们从不对特定基因是否在特定系统中表达做任何承诺，只承诺构建本身没有问题，表达不表达那时自然规律，不是以我们的意志为转移的。再举一个极端的例子：有个用户从我们这里数个月时间内前后7次分别买同样一个东西，待我们去催款时却告诉我们，质量都有问题，再给我们几个试试。恶意欠款的用户，大多数不止欠一家公司的。如果不予以披露，实际上是对他们的纵容。
建议建议设立一个行业信用网址，对那些信用不良的用户给予披露，对用户行为的改善，对其他公司来说都是非常有益的。我想，如果各位公司联手公布，对这些用户应该是有很大的触动的。如果有，行业公司肯定感兴趣，说不定还有不少商机。当然，公布这么名单可能带来一些法律纠纷，但是如果敢公布，肯定有证据。总的说来，不要让恶意欠款的人日子过得太自在。有些签款，额子不大，采取法律手段不经济。网上公布可能是个经济有效的手段。我希望得到其他同行公司的响应。这些用户如果知道我们有这么个行动，说不定问题就解决了。文人总是要面子的。
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